به گزارش روابط عمومی بیمارستان پوست رازی دانشگاه علوم پزشکی تهران جلسه مشترک کمیته پایش و سنجش کیفیت و کمیته اخلاق بالینی روز دوشنبه 13 مرداد ۱۴۰۴ با حضور مسئولین واحدهای مختلف در سالن جلسات این مرکز برگزار شد.

ارائه گزارش رضایتمندی بیماران در فصل بهار ۱۴۰۴
در این نشست، نتایج حاصل از نظرسنجی رضایتمندی بیماران بستری و سرپایی در فصل بهار ۱۴۰۴ ارائه و به‌صورت تحلیلی بررسی شد. گزارش‌ها حاکی از نقاط قوت و همچنین چالش‌هایی در برخی حوزه‌های خدماتی بود که به‌طور دقیق مورد بحث قرار گرفت.

تصویب اقدامات اصلاحی برای افزایش رضایتمندی مراجعین
در ادامه جلسه، با مشارکت مسئولین واحدهای مختلف، اقدامات اصلاحی متناسب با نتایج گزارش‌ها تدوین و مصوب شد. این اقدامات در راستای ارتقاء کیفیت خدمات درمانی، بهبود فرآیندهای پاسخ‌گویی به بیماران و افزایش سطح رضایتمندی مراجعین برنامه‌ریزی شده و اجرای آن‌ها در دستور کار قرار گرفت.

تأکید بر اهمیت اخلاق حرفه‌ای و پاسخ‌گویی مؤثر
اعضای کمیته در پایان، با تأکید بر نقش اخلاق حرفه‌ای در تعامل با بیماران و خانواده‌های آنان، بر لزوم تقویت آموزش‌های مرتبط و ارتقاء فرهنگ پاسخ‌گویی در سطح بیمارستان تأکید کردند. استمرار جلسات تحلیلی و استفاده از بازخوردهای بیماران، به عنوان ابزار کلیدی بهبود کیفیت خدمات، مورد تأیید اعضا قرار گرفت.